🔍 Поиск, страница 146 - гдз по Обществоведению 10 класс учебник Данилов, Полейко

Основу маркетинга составляет «marketing mix», включающий 4P: продукт, продвижение, продажная цена, позиция (место).

Найдите дополнительную информацию и охарактеризуйте каждый из четырёх основных компонентов маркетинга. Какие дополнительные Р предлагают современные маркетологи в дополнение к радиционным?🟧

Классическая концепция маркетинга 4P включает четыре основных компонента:

1. Продукт (Product)

Это товар, услуга или идея, которую компания предлагает рынку для удовлетворения потребностей покупателей. Характеристики продукта включают качество, дизайн, функциональность, ассортимент, бренд, упаковку и послепродажное обслуживание. Продукт должен быть ценным для целевой аудитории.

2. Цена (Price)

Это количество денег, которое потребитель должен заплатить за продукт. Ценообразование включает определение розничной цены, разработку системы скидок, бонусов, условий оплаты и кредитования. Цена должна соответствовать воспринимаемой ценности продукта и быть конкурентоспособной.

3. Место (Place)

Этот элемент отвечает за доступность продукта для потребителя. Он охватывает каналы распределения (дистрибуция), логистику, управление запасами, транспортировку и выбор местоположения торговых точек. Цель — обеспечить, чтобы продукт был в нужном месте в нужное время.

4. Продвижение (Promotion)

Это совокупность действий, направленных на информирование, убеждение и напоминание потребителям о продукте компании. Включает в себя рекламу, связи с общественностью (PR), стимулирование сбыта (акции, конкурсы), личные продажи и прямой маркетинг.

Современные маркетологи, особенно в сфере услуг, расширяют традиционную модель до концепции 7P, добавляя три компонента:

5. Люди (People)

Персонал, который контактирует с клиентами, и сами клиенты, которые влияют на процесс оказания услуги. Профессионализм, вежливость и компетентность сотрудников напрямую влияют на восприятие качества услуги.

6. Процесс (Process)

Механизмы, процедуры и последовательность действий, с помощью которых потребитель получает услугу. Эффективный и удобный для клиента процесс (например, скорость обслуживания, простота заказа) является важным конкурентным преимуществом.

7. Физическое окружение (Physical Evidence)

Материальная среда, в которой предоставляется услуга, а также любые tangible (осязаемые) элементы, подтверждающие её качество. Сюда относятся интерьер офиса, дизайн веб-сайта, униформа персонала, упаковка, сувенирная продукция.